Base de Conhecimento

Serve para planos Revenda de Hospedagem e Hospedagem convencional.

Para migrar contas para ACQUAHOST 2000 você deve gerar o fullbackup de cada conta.

Fullbackup é a denominação utilizada para o arquivo de backup de conta cpanel. Este arquivo contém todos os dados da conta, absolutamente. E-mails, contas de ftp, estatísticas, banco de dados. Tudo é migrado.

Isto é feito no cpanel de seu cliente. No ícone backup você tem opção de
1. Gerar o backup e deixar o arquivo na conta, para que você possa baixar via FTP
2. Gerar o backup e enviar por FTP automaticamente

Recomendamos que selecione a opção de enviar via FTP (modo passivo), desta maneira o backup será enviado do seu antingo servidor para sua conta em nosso servidor, sem a necessidade de Downloads e Uploads.
1. Em e-mail coloque seu e-mail para que receba o alerta que foi completada a operação
2. Em IP coloque o IP de nosso servidor. Este IP você recebe no email de boas vindas
3. Em Usuário remoto coloque o login da sua conta principal
4. Em Senha coloque a senha da sua conta principal

O resto deixe em branco e clique para gerar o backup. Dependendo do tamanho da conta, em alguns minutos o arquivo de fullbackup já estará disponível na conta de FTP que foi informada.

Faça isso no cpanel de todas as contas e após isso confira se as contas foram transferidas para seu FTP conosco.

Após gerar todos os fullbackups, envie-nos um ticket informando que todos os backups foram enviados e restauraremos todas as suas contas, sem custo.

Por favor saiba que o backup pode não ser gerado corretamente, como pode haver falhas na extração, por isto o backup é de sua responsabilidade, então antes de encerrar sua conta no servidor antigo verifique se a restauração foi um sucesso, senão inicie o processo novamente.

Para transferência de contas de Revendas, saiba também que havendo duplicidade de username, no caso de já existir um username em nosso servidor igual ao que será recebido, o novo será renomeado.

Maiores dúvidas por favor nos envie um ticket e teremos o maior prazer em ajudar.


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