Se você possui um plano de revenda na ACQUAHOST, pode suspender temporariamente o acesso de um cliente e reativá-lo quando necessário usando o painel DirectAdmin.
Esse recurso é muito utilizado em casos de:
- atraso no pagamento
- manutenção
- abuso ou uso indevido
- solicitação do cliente
Neste tutorial, veja como fazer isso passo a passo.
O que acontece quando uma conta é suspensa
Ao suspender uma conta:
- o site fica inacessível
- e-mails param de funcionar
- FTP é bloqueado
- acesso ao painel é bloqueado
Mas:
✔ os arquivos não são excluídos
✔ os dados ficam preservados
Passo 1 – Acesse o DirectAdmin como Revendedor
Entre no painel:
https://seudominio.com:2222
Digite seu:
Usuário
Senha
Clique em Login
Passo 2 – Clique em “Listar Usuários” (List Users)
No menu principal, vá em:
Gerenciamento de Conta
Clique em:
Listar Usuários
ou
List Users
Passo 3 – Suspender a conta
Você verá a lista de contas.
Localize o cliente desejado.
Marque a caixa ao lado do usuário.
Depois clique em:
Suspender
ou
Suspend
Confirme a ação.
Conta suspensa com sucesso
O usuário será suspenso imediatamente.
O status aparecerá como:
Suspended
Como reativar a conta
O processo é muito simples.
Passo 1 – Acesse “Listar Usuários”
Entre novamente em:
List Users
Passo 2 – Selecione o usuário suspenso
Marque a caixa ao lado do usuário.
Passo 3 – Clique em “Reativar”
Clique em:
Unsuspend
ou
Reativar
Conta reativada com sucesso
O cliente voltará a ter acesso normal.
O site e os e-mails voltarão a funcionar.
Dicas importantes
✔ Suspender não exclui dados
✔ Você pode reativar a qualquer momento
✔ Ideal para inadimplência
✔ Evite excluir contas sem backup
Quando usar suspensão em vez de excluir
Use suspensão quando:
- cliente está inadimplente
- cliente pode voltar
- deseja manter dados
Use exclusão apenas quando tiver certeza.
Conclusão
Agora você já sabe como suspender e reativar contas de hospedagem no DirectAdmin usando sua revenda ACQUAHOST.
Esse recurso é essencial para gerenciar seus clientes com segurança.
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